App para asignar entregas a repartidores: organiza tu equipo de logística

Asigná las entregas cada mañana y cada repartidor ve desde el teléfono el trabajo que le toca ese día.

Para quién es

Tenés una cadetería o un servicio de reparto en el conurbano. Unas cuantas motos, una camioneta para los bultos grandes, y vos o tu encargada repartiendo el trabajo. Los clientes son comercios del barrio, una farmacia, un distribuidor, una pyme que manda muestras. El momento duro es a las ocho de la mañana, cuando hay que decidir quién lleva qué y en qué orden, con los repartidores ya esperando en la puerta y el teléfono sonando.

El problema hoy

Hoy arranco con un cuaderno y el grupo de WhatsApp. Anoto los domicilios, saco foto de los remitos y los mando al grupo. Después me llaman todo el día: esta dirección no la encuentro, este paquete lo llevo yo o lo lleva el otro, el cliente no estaba. A la tarde no sé con certeza qué se entregó y qué volvió a depósito, y tengo que llamar uno por uno. Si un comercio reclama una entrega, no tengo con qué respaldarla, así que la hago de nuevo y la pago yo. Y lo que se cobró en efectivo lo voy sumando de memoria hasta que alguien rinde.

Qué hace la app, pantalla por pantalla

1. Ingreso al sistema — Cada uno entra con su usuario y ve solo lo suyo: el repartidor su recorrido del día, el encargado y el dueño todo el movimiento.
2. Panel del día — El encargado ve las entregas pendientes, las asigna a cada repartidor y las reacomoda cuando entra un pedido urgente o falta alguien.
3. Mis entregas — El repartidor abre su lista del día en el teléfono, en orden, con dirección, horario y qué tiene que llevar.
4. Detalle de la entrega — El repartidor completa los pasos en el domicilio, saca la foto del paquete entregado, toma la firma de quien recibe y registra si cobró.
5. Novedades para aprobar — El encargado resuelve lo que no salió bien: domicilio cerrado, cliente ausente, devolución a depósito o un gasto de peaje o nafta.
6. Cierre del día — El dueño ve qué se entregó, qué quedó pendiente para mañana, cuánto cobró cada repartidor y qué tiene que rendir.

Quién la usa y qué registra

• Entregas — Dirección y referencia, comercio que la manda, qué contiene, franja horaria, repartidor asignado, en qué estado está, foto y firma de quien recibió, y la plata cobrada cuando es contra entrega. El encargado y el dueño ven todas, cada repartidor ve solo las suyas.
• Repartidores — Nombre, teléfono, zona en la que se mueve, si anda en moto o en camioneta, si está disponible hoy y cuántas entregas tiene encima. Lo ve el encargado y el dueño.
• Clientes que mandan — Nombre del comercio, persona de contacto, domicilio de retiro, horarios en los que se puede pasar y cómo se cobra el servicio. Lo ve el encargado y el dueño.
• Novedades y rendiciones — Lo que se reportó desde la calle, quién lo reportó, la foto si la hay, qué decidió el encargado y la plata que cada repartidor entregó al final del día. Lo ve el dueño completo, el repartidor solo lo propio.

Qué cambia para el negocio

Las ocho de la mañana deja de ser un cuello de botella. El encargado asigna una vez y cada repartidor ve su recorrido sin preguntar nada. Se cortan las llamadas del tipo este a quién le toca, y nadie sale con una dirección que ya llevó otro. Cuando un comercio reclama, está la foto y la firma de quien recibió, así que no se reparte dos veces gratis. Al cierre sabés qué quedó en depósito sin llamar a nadie, y la rendición de lo cobrado en efectivo queda anotada en el momento, no de memoria.

La decisión que importa

Lo que define la app es quién reparte el trabajo. Una opción es que el encargado asigne cada entrega a mano desde el panel. La otra es dejar una bolsa común y que los repartidores tomen las que quieran. La bolsa común parece más cómoda, pero en la práctica todos agarran lo cercano y bien pago, y los domicilios lejos o difíciles quedan ahí hasta la tarde. Para empezar, conviene asignación del encargado, con la posibilidad de pasar una entrega de un repartidor a otro en el momento. Mantiene el criterio de zona y compromiso con el cliente, y el día sigue siendo responsabilidad de una sola persona.

Qué construir primero y qué puede esperar

Primero lo mínimo que reemplaza al cuaderno y al grupo de WhatsApp: cargar entregas, asignarlas, que el repartidor las vea en su teléfono, cierre con foto y firma, y la vista del día para el dueño. Pueden esperar el orden óptimo del recorrido, el seguimiento en vivo para el comercio que manda, la facturación del servicio y los informes por zona. Si lo de arriba no se usa todos los días, lo demás no cambia nada.

Cómo la construye BooDoo

Lo describís en tus palabras y BooDoo lo construye. Arma la base de datos y el ingreso con roles, para que el repartidor vea solo su recorrido y el dueño vea todo. Del mismo pedido sale la app de Android que cada repartidor se instala, y que podés publicar en Google Play con tu cuenta, más la web en su propia dirección para que el encargado trabaje desde la computadora. Los mapas para las direcciones entran por integración, y se puede poner un botón de WhatsApp para abrir el chat con la empresa. Después cambiás lo que quieras describiendo el cambio.

Cómo sabrás que funciona

A la mañana los repartidores salen sin que nadie tenga que explicarles nada, y a la tarde el encargado ya no llama a cada uno para saber qué entregó. La lista del día se cierra sola en la pantalla.

Constrúyela

Pega esta petición y se construye.

Tengo una cadetería y necesito una app para organizar a mis repartidores. Quiero cargar las entregas del día con dirección, qué comercio la manda, qué lleva y en qué horario hay que estar, y asignar cada una a un repartidor desde una pantalla de control. Cada repartidor entra con su usuario y ve en el teléfono solo sus entregas del día, en orden, con el mapa de la dirección. Cuando llega tiene que completar unos pasos, sacar una foto del paquete entregado, tomar la firma de quien recibe y anotar si cobró en efectivo. Si el cliente no está o hay que devolver algo, lo reporta y mi encargada lo aprueba o lo reprograma. Yo quiero una vista del día con lo entregado, lo pendiente y lo que cada uno tiene que rendir.