App para controlar entregas de transportadora pequena

Um app para controlar entregas de transportadora pequena: a lista do dia, cada motorista no mapa e a confirmação de quem recebeu a encomenda.

Para quem é

Você tem uma transportadora pequena. Duas vans, três motoboys, um galpão alugado e um escritório onde você e mais uma pessoa atendem o telefone. Seus clientes são lojas do centro, farmácias, distribuidores pequenos. O aperto é às sete da manhã, quando as entregas chegam por WhatsApp, por planilha e por telefone, e você precisa dividir tudo entre os motoristas antes de eles saírem. Serve também para quem está montando a operação agora e acabou de fechar o primeiro cliente.

O problema hoje

Hoje a entrega começa num grupo de WhatsApp. A loja manda o endereço, eu copio para uma planilha, imprimo a lista e entrego na mão do motorista. Durante o dia é telefone: a loja liga perguntando se já entregou, eu ligo para o motorista, o motorista está dirigindo e não atende. O canhoto volta amassado na mochila, e às vezes não volta. Quando o cliente diz que não recebeu, eu não tenho como provar e acabo abonando a entrega. No fim do mês eu junto papel para fechar a conta de cada loja e sempre falta alguma coisa.

O que o app faz, tela por tela

1. Painel do dia — É onde você, o dono, lança as entregas que chegaram das lojas e distribui cada uma para um motorista, vendo a situação de todas numa única lista.
2. Cadastro de motoristas e veículos — É onde você guarda cada motorista com telefone, veículo, placa, região que ele atende e se está disponível naquele dia, para saber na hora quem pode pegar a próxima corrida.
3. Rota do motorista — É a tela do motorista no celular, com as paradas do dia na ordem que você definiu, endereço no mapa e o que fazer em cada uma.
4. Comprovante de entrega — É onde o motorista fecha a parada: foto da encomenda no local, nome de quem recebeu e assinatura na tela do cliente, ou o motivo quando a entrega não aconteceu.
5. Acompanhamento da loja — É onde a loja cliente entra e vê só as entregas dela, em que pé cada uma está e o comprovante de cada uma, sem precisar ligar para o seu escritório.
6. Fechamento — É a tela do dono no fim do dia e do mês, com as entregas concluídas, as que sobraram com o motivo e quanto cada cliente movimentou.

Quem usa e o que ele registra

• Entregas — A loja que pediu, endereço de coleta e de entrega, o que vai na encomenda, prazo combinado, motorista responsável, horário de saída e situação da entrega. Você vê todas. O motorista vê só as dele. A loja vê só as dela.
• Motoristas e veículos — Nome, telefone, veículo, placa, região que atende, disponibilidade do dia e quantas entregas estão na mão dele agora. A lista inteira é só sua. Cada motorista vê o próprio cadastro.
• Clientes — Nome da loja, CNPJ, endereço de coleta, pessoa de contato, WhatsApp, prazo combinado e observações de acesso ao local. Você vê todos os clientes. Cada loja vê só o cadastro dela.
• Comprovantes — Foto tirada no local, nome de quem recebeu, assinatura na tela, hora e lugar em que a parada foi fechada. Você vê todos. A loja vê os comprovantes das entregas dela.
• Fechamento — Entregas concluídas por cliente, entregas não realizadas com o motivo e quanto cada cliente movimentou no período. Só você vê.

O que muda para o negócio

A lista do dia deixa de ser papel impresso e passa a ser a mesma tela para você, para o motorista e para a loja. A loja olha sozinha onde está a encomenda, então o telefone do escritório para de tocar por isso. O comprovante com foto e o nome de quem recebeu fica guardado no app, então a entrega contestada deixa de virar prejuízo em cima de um canhoto perdido. O motorista não decora endereço nem anota nada em papel. E o fechamento do mês sai da própria tela, com o que cada cliente movimentou, sem caçar comprovante dentro de mochila.

A decisão que importa

A decisão é o comprovante. Ou o motorista apenas marca entregue e segue para a próxima parada, ou ele é obrigado a tirar foto no local e escrever o nome de quem recebeu antes de a parada fechar. Só marcar entregue é mais rápido e nenhum motorista reclama. Mas é exatamente aí que nasce a discussão com a loja, e sem foto você fica sem resposta. Vá de comprovante obrigatório. Deixe a foto e o nome como passo que não pode ser pulado, e aceite a assinatura na tela quando o cliente topar assinar. O motorista perde alguns segundos em cada parada e você ganha a prova pronta no dia em que a loja cobrar.

O que construir primeiro, e o que pode esperar

Comece com o painel do dia, a rota no celular do motorista, o comprovante com foto e o acesso da loja às entregas dela. Isso já tira o papel e o telefone do caminho. Pode esperar: montar a ordem das paradas automaticamente, cobrança dentro do app, tabela de preço por região e relatório mais detalhado. Enquanto a operação é pequena, você monta a ordem da rota melhor do que qualquer regra automática, porque conhece o trânsito e o horário de recebimento de cada loja.

Como a BooDoo constrói

Você descreve a operação em português, do jeito que você fala, e a BooDoo monta o app. Vem o banco de dados e a entrada com senha separada para você, para o motorista e para a loja cliente, cada um vendo a sua tela. Do mesmo pedido saem o site num endereço próprio e o app Android, que você publica no Google Play na sua conta. Mapa e botão de WhatsApp entram como integração pronta quando a operação precisa. Depois você muda descrevendo a mudança, e se um erro for da BooDoo, a correção não é cobrada. Se preferir não montar sozinho, o BooDoo Launch monta para você. Cole este pedido na BooDoo para começar a montar o app.

Como saber que funciona

No fim do dia o painel fecha com todas as entregas confirmadas e com comprovante, e você não precisou ligar para nenhum motorista perguntando se já entregou.

Construa

Cole este pedido e ele é construído.

Tenho uma transportadora pequena e entrego para lojas do centro com vans e motoboys. Quero um app no celular para o motorista e um site para mim e para as lojas. Preciso cadastrar cada motorista com telefone, veículo, placa, região que atende e se está disponível naquele dia, e cadastrar cada loja cliente com CNPJ, endereço de coleta, contato e WhatsApp. De manhã eu lanço as entregas do dia e distribuo para os motoristas. O motorista abre o app, vê a rota dele no mapa e em cada parada atualiza a situação, tira foto do comprovante e escreve o nome de quem recebeu. Cada loja entra e vê só as entregas dela e só os comprovantes dela, mais nada. No fim do dia quero uma tela de fechamento com as entregas concluídas, as que sobraram com o motivo e quanto cada cliente movimentou. Coloque botão de WhatsApp para falar com o motorista e com a loja.