App para controlar mensalidade e check-in de spa

Organize todos os membros em um lugar só: veja quem paga a mensalidade, quem deve renovar em breve e quem parou de frequentar.

Para quem é

Você tem um spa ou estúdio de estética com duas ou três salas. Trabalham com você uma recepcionista e duas esteticistas. Boa parte do faturamento vem das clientes de plano mensal, que vêm toda semana. O problema aparece sempre no mesmo momento: a cliente chega para a sessão, a recepção precisa saber se a mensalidade está em dia e quantas sessões ela já usou, e a resposta está no caderno, numa planilha ou na sua cabeça.

O problema hoje

A mensalidade cai no Pix e eu anoto no caderno da recepção. Quando estou fora, ninguém sabe se a cliente está em dia, então a gente atende e deixa pra conferir depois. Tem cliente que ficou dois meses sem pagar e continuou vindo. Tem outra que parou de aparecer e eu só percebi quando ela já tinha ido pra outro lugar. No fim do mês eu junto comprovantes do WhatsApp com a planilha para ver quem renova. Perco uma tarde nisso. E as anotações do atendimento, alergia a óleo, pressão, o que a cliente gosta, ficam num caderno que cada esteticista preenche do seu jeito.

O que o app faz, tela por tela

1. Página dos planos — A cliente vê os planos do spa, o que cada um inclui e se cadastra ali mesmo para virar membro.
2. Área do membro — A cliente entra com o telefone dela e vê se está em dia, a data da próxima renovação, as sessões usadas no mês e um botão para falar com a recepção no WhatsApp.
3. Check-in da recepção — A recepcionista busca a cliente pelo nome ou telefone, vê na hora se o plano está ativo e registra a chegada antes de levá-la para a sala.
4. Ficha do membro — A esteticista e você abrem o histórico da cliente: quando entrou, o que já pagou, em que meses renovou e todas as visitas registradas.
5. Observações do atendimento — A esteticista anota alergias, restrições, preferências e o que foi feito na sessão, para quem atender na semana seguinte já saber.
6. Painel de renovações — Você vê quem está ativa, quem vence nos próximos dias, quem está atrasada e quem não aparece há semanas, com a lista de quem ligar hoje.

Quem usa e o que ele registra

• Membros — Nome, telefone, plano que assinou, data de entrada e data da próxima renovação. A recepção vê o nome e se está em dia. A ficha inteira é sua e das esteticistas.
• Planos — Nome do plano, quantas sessões por mês, quais serviços entram e o valor que você mesma define. A cliente vê os planos abertos. Só você cria e altera.
• Pagamentos e renovações — Mês pago, forma de pagamento, se foi pelo app ou registrado na recepção, e quem registrou. A cliente vê os pagamentos dela. Você vê todos.
• Visitas — Dia e hora da chegada, serviço feito e quem atendeu. Serve para contar as sessões do mês e mostrar quem sumiu.
• Observações do atendimento — Alergias, restrições, produtos que a cliente não pode usar, preferências e anotação de cada sessão. Visível para você e para as esteticistas, não para a cliente.

O que muda para o negócio

A recepção para de perguntar se a cliente está em dia, porque a tela já responde. Ninguém mais atende quem está atrasada sem saber. A renovação deixa de depender de você lembrar: a lista de quem vence aparece sozinha e dá tempo de ligar antes do vencimento. Quem parou de vir fica visível enquanto ainda é cliente, não depois. E o histórico da cliente fica com o spa, não no caderno de uma esteticista.

A decisão que importa

A decisão é se a renovação é cobrada dentro do app ou se você só registra o pagamento que já recebeu no Pix ou na maquininha. Só registrar é mais fácil de começar, mas mantém a parte chata: alguém tem que cobrar, conferir comprovante e lançar. Cobrar no app faz a própria cliente renovar sem ninguém pedir, e o status atualiza na hora. Vá de cobrança no app, e deixe o registro manual como segunda opção para quem insiste em pagar na recepção. Assim você atende as duas, sem perder o controle do que está em dia.

O que construir primeiro, e o que pode esperar

Comece com o essencial do dia a dia: planos, cadastro do membro, renovação, check-in na recepção, ficha da cliente e o painel de quem vence. Isso já tira o caderno da mesa. Deixe para depois a agenda com horário marcado, pacotes de sessões avulsas, comissão das esteticistas e relatórios. Se você resolver a mensalidade e a presença primeiro, o resto você vai pedir sabendo exatamente do que precisa.

Como a BooDoo constrói

Você descreve o spa e os planos com suas palavras e a BooDoo monta o app. Vem com banco de dados e entrada separada para você, para a equipe e para as clientes, cada uma vendo a sua tela. Sai um site no ar em endereço próprio, e o app Android que você pode publicar na Google Play na sua conta. Dá para ligar seu domínio, o pagamento da renovação e o botão de WhatsApp. Depois você muda só descrevendo a mudança. Se preferir não montar, a BooDoo Launch monta para você.

Como saber que funciona

A recepcionista atende uma cliente sem te ligar para perguntar se a mensalidade está paga. E você entra no painel numa segunda-feira, vê a lista de quem vence na semana e liga antes de alguém vencer.

Construa

Cole este pedido e ele é construído.

Tenho um spa e quero um site com área de membros para controlar mensalidade e presença. Preciso de uma página com os planos, onde a cliente se cadastra e assina, e uma área dela para ver se está em dia, a data da renovação e as sessões usadas no mês, com pagamento da renovação pelo app e um botão de WhatsApp para falar com a recepção. Na recepção quero uma tela de check-in: busco pelo nome ou telefone, vejo na hora se o plano está ativo e registro a chegada. Cada membro precisa de uma ficha com histórico de pagamentos, renovações e visitas, e um espaço de observações do atendimento com alergias, restrições, preferências e anotação de cada sessão, visível só para mim e para as esteticistas. E um painel meu com quem está ativa, quem vence nos próximos dias, quem está atrasada e quem não aparece há semanas, para eu ligar. Depois quero também o app no celular.