برنامج توزيع المهام والطلبات على فريق التوصيل

صيفط الطلب للدراج من الهاتف، وتبع فين وصل، وشنو تسلم، وشنو رجع، بلا ما تدق على حد.

لمن هذا التطبيق

شركة توصيل صغيرة فالدار البيضاء ولا مراكش. مول الشركة، واحد ولا جوج فالمكتب، وشي أربعة ولا خمسة دراجين كيدوزو النهار كامل فالطريق. التجار كيصيفطو الطلبيات فالصباح، والمكتب كيقسمهم على الدراجين حسب الحي. المشكل كيعض فمنتصف النهار، منين كيبدا التيليفون يدق: فين وصلت الطلبية، شكون شدها، علاش ما تسلماتش، وشنو جمع الدراج من الكاش.

المشكلة اليوم

دابا كلشي كيمشي بالكارني والواتساب. المكتب كيكتب الطلبيات ف ورقة، ومن بعد كيصيفط لكل دراج الليستة ديالو فالواتساب. الدراج كيجاوب صافي ولا كيعيط. الطلبيات اللي رجعو ما كاين ليهم أثر مكتوب، غير كلام. منين كيسول تاجر على طلب ديالو، خاصنا نقلبو فالمحادثات حتى نلقاوه. الكاش كيتنقب فالعشية، ومرات كيطلع ناقص وتا واحد ما عارف شكون غلط. وكاين نهار كيتصيفط نفس الطلب لجوج دراجين، وكاين طلب كينسى حتى غدا، والكليان كيلغي والتاجر كيعيط غاضب.

ماذا يفعل التطبيق، شاشة بشاشة

1. طلب جديد (المكتب) — باش الموظف يدخل الطلبية بالاسم والعنوان والتيليفون والثمن اللي خاص يتجمع عند التسليم، ومعاها ملاحظة إلى كانت.
2. لوحة التوزيع (المسؤول) — باش المسؤول يشوف الطلبيات اللي مازال محلولة ويعطي كل واحدة للدراج المناسب حسب الحي والحمولة.
3. نهار الدراج (الدراج) — باش الدراج يشوف غير الطلبيات ديالو مرتبة، ويحل الخريطة ولا يحل محادثة واتساب مع الكليان من داخل التطبيق.
4. تسجيل التسليم (الدراج) — باش الدراج يسجل منين سلم: اسم اللي استلم، الكاش اللي جمع، تصويرة، ولا سبب الرجوع إلى ما تسلماتش.
5. طلبيات باغية موافقة (المسؤول) — باش المسؤول يوافق ولا يرفض الرجوع، تبديل العنوان، نقصان الثمن، ولا إعادة المحاولة فنهار آخر.
6. لوحة النهار (مول الشركة) — باش المالك يشوف فنظرة واحدة شنو تسلم، شنو باقي فالطريق، شنو رجع، وشنو عند كل دراج من كاش.

من يستخدمه وماذا يسجّل

• الطلبيات — رقم الطلب، اسم الكليان والتيليفون، العنوان والحي، التاجر اللي صيفطها، الثمن المطلوب عند التسليم، الدراج المكلف، والحالة من ساعة الدخول حتى التسليم ولا الرجوع. المكتب والمسؤول كيشوفو كلشي، والدراج كيشوف غير اللي معطى ليه.
• الدراجين — الاسم والتيليفون، المنطقة اللي كيخدم فيها، واش خدام اليوم ولا لا، والطلبيات اللي عندو دابا. مول الشركة والمسؤول كيشوفوهم كاملين، والدراج كيشوف غير الورقة ديالو.
• التجار — اسم المحل، الشخص المسؤول والواتساب ديالو، بلاصة الجمع، والشروط ديال التسليم والرجوع. كيشوفهم المكتب ومول الشركة.
• سجل التسليم والرجوع — الوقت، البلاصة، اسم اللي استلم، التصويرة، سبب الرجوع، والملاحظة ديال الدراج. السجل كيتزاد وما كيتبدلش، وكيشوفو المسؤول ومول الشركة.
• الكاش — شنو جمع كل دراج فالنهار، شنو سلم للمكتب، وشنو باقي فيدو. مول الشركة والمسؤول كيشوفو الجميع، والدراج كيشوف غير الحساب ديالو.

ما الذي يتغيّر في العمل

ما بقاش طلب كيتصيفط لجوج دراجين، وما بقاش طلب كيضيع فالمحادثات. كل طلبية عندها دراج مكتوب وحالة واضحة. الرجوع عندو سبب مسجل بالتصويرة، ودابا كتعرف شكون التاجر اللي كيكثر عندو الرجوع وعلاش. المكتب كيجاوب التاجر دغيا بلا ما يقلب فالواتساب، والتاجر كيبقى معاك حيت الجواب كيجي بسرعة. الكاش اللي جمع كل دراج كيبان فنفس البلاصة، فالتصفية ديال العشية كتولي قصيرة وبلا نقاش. ومول الشركة كيعرف شكون كيكمل نهارو وشكون كيبقاو عندو طلبيات معلقة.

القرار الذي يهم

أكبر قرار: واش المسؤول هو اللي كيقسم الطلبيات على الدراجين، ولا نخليو الطلبيات فمجمع واحد وكل دراج كيشد اللي بغا. المجمع المفتوح كيبان خفيف على المكتب، ولكن الدراجين كيتسارعو على الأحياء القريبة، والطلبيات البعيدة ولا الصعيبة كتبقى محلولة حتى يفوت الوقت. الأحسن فالبداية: المسؤول هو اللي كيقسم، مع إمكانية يحول الطلبية من دراج لآخر فأي وقت. هكاك المسؤولية واضحة، كل طلبية عندها مول، وإلى تأخرت كتعرف شكون تسول. المجمع المفتوح يمكن يتزاد من بعد، وغير على الطلبيات المستعجلة.

ماذا تبني أولًا، وما الذي يمكن أن ينتظر

ابدا بالأساسي: دخول الطلبية، التوزيع على الدراجين، ورقة الدراج، تسجيل التسليم ولا الرجوع بالسبب، موافقة المسؤول، ولوحة النهار. الكاش فالبداية غير رقم كيسجلو الدراج ومجموع لكل واحد. يقدر يتسنا: شاشة خاصة للتاجر باش يتبع طلبياتو بوحدو، رابط التتبع للكليان، تقارير التصفية ديال الشهر، وترتيب الطريق بالخريطة. هادشي كامل كيتزاد منين يولي الفريق كيخدم بالتطبيق كل نهار. المهم فالبداية هو أن حتى طلبية ما تخرج من المكتب بلا ما تكون مكتوبة ومعطاة لدراج معروف.

كيف تبنيه BooDoo

كتوصف التطبيق بكلامك ديالك وBooDoo كيبنيه. كيجي معاه قاعدة بيانات حقيقية وتسجيل دخول بثلاث أدوار: مول الشركة، المكتب، والدراج، وكل واحد كيشوف غير الشاشات ديالو. نفس الطلب كيعطيك موقع على عنوان خاص بيه للمكتب، وتطبيق أندرويد للدراجين تقدر تنشرو فGoogle Play بالحساب ديالك، وتقدر تربط الدومين ديالك. الخريطة وزر الواتساب اللي كيحل محادثة مع الكليان كيتزادو منين كيحتاجهم التطبيق. ومنين تبغي تبدل حاجة، كتوصف التبديل. وإلى ما بغيتيش تبنيه بوحدك، BooDoo Launch كيبنيه ليك.

كيف تعرف أنه يعمل

فالعشية، مول الشركة ما كيعاودش يدق على الدراجين باش يعرف شنو تسلم. كيحل التطبيق وكيشوف، وكل طلبية رجعت عندها سبب مكتوب وتصويرة، والتصفية ديال الكاش كتسالي بدرب.

ابنِه

الصق هذا الطلب وسيُبنى التطبيق.

بغيت تطبيق لشركة التوصيل ديالي. المكتب كيدخل الطلبية بالاسم والعنوان والتيليفون والثمن اللي خاص يتجمع عند التسليم، والمسؤول كيقسم الطلبيات على الدراجين حسب الحي. كل دراج كيشوف فالهاتف غير الطلبيات ديالو مرتبة، مع زر للخريطة وزر الواتساب ديال الكليان. منين كيسلم كيسجل اسم اللي استلم والكاش اللي جمع وكيصور، وإلى رجعت الطلبية كيكتب السبب وكيمشي الطلب للمسؤول باش يوافق على الرجوع ولا على إعادة المحاولة. وبغيت لوحة ليا بوحدي نشوف فيها نهار اليوم: شنو تسلم، شنو باقي فالطريق، شنو رجع، وشنو عند كل دراج من كاش. ثلاث أدوار: مول الشركة، المكتب، والدراج، وكل واحد كيشوف غير اللي كيخصو. موقع للمكتب وتطبيق أندرويد للدراجين.